Le respect de la personne
Charte de bientraitance
La Fondation l’Elan Retrouvé et ses professionnels s’engagent à mener
une réflexion continue et à mettre en oeuvre toutes les actions utiles visant à la promotion de la bientraitance des personnes accueillies.
Ces engagements sont conduits selon les principes fondamentaux suivants :
- Adopter en toute circonstance une attitude professionnelle d’écoute et de discernement à chaque étape du parcours du patientjusager ;
- Donner au patientjusager ainsi qu’à ses proches une information accessible, individuelle et loyale ;
- Rechercher constamment l’amélioration de l’accueil et des prestations liées à la prise en charge et à l’accompagnement ;
- Garantir au patientjusager {adulte, enfant), ses proches et/ou son représentant légal sa participation à la co-construction de son projet en prenant en compte sa liberté de choix et de décision ;
- Mettre tout en oeuvre pour respecter l’intégrité physique et psychique, la dignité, l’intimité du patientjusager et agir contre la douleur physique ou morale ;
- S’imposer le respect de la confidentialité des informations relatives au patient et à l’usager;
- Garantir la continuité de l’accompagnement tout au long du parcours de soin et de vie du patient/usager;
- Garantir une prise en charge soignante et un accompagnement conformes aux bonnes pratiques et a ux recommandations ;
- Evaluer et prendre en compte la satisfaction des patients, des usagers et de leur entourage dans la dynamique d’amélioration continue des services proposés.
Droit au respect de l’intimité
Votre intimité est préservée à tout moment de votre séjour hospitalier (consultations, traitements, toilette…). Vous serez traité avec égard et votre consentement est demandé lors de la présence de stagiaires en soins et étudiants en médecine.
Droit au respect de la vie privée
Notre établissement garantit la confidentialité des informations médicales et administratives vos concernant.
Pour des impératifs de continuité des soins et de garantie d’une meilleure prise en charge, les informations concernant votre santé peuvent être communiquées à d’autres professionnels de soins, sous réserve de votre consentement préalable.
L’accès des photographes, journalistes ou démarcheurs dans votre chambre ne peut avoir lieu sans votre accord. Du même, la publication ou la reproduction d’une photographie sur laquelle vous êtes clairement reconnaissable n’est possible qu’avec votre consentement préalable.
Par ailleurs, vous avez le droit de refuser toute visite et de demander que votre présence ne soit pas divulguée.